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LES DIFFÉRENTS SERVICES DE LIVRAISON
Retrait à notre entrepôt
Ce mode de livraison concerne les commandes d'articles dont la somme des poids est inférieure à 20 kg et dont la taille respecte les contraintes de nos entrepôts. Les différents entrepôts disponibles à proximité de votre lieu de livraison vous sont proposés automatiquement pendant le processus de commande (nom, adresse et horaires d'ouverture de l'entrepôt). Vous devrez présenter une pièce prouvant votre identité. Si le colis n'est pas disponible dans nos entrepôts pendant la commande, Vous serez prévenu par email dès l'arrivée de votre colis dans notre entrepôt.
Frais de retrait: Fcfa 250 (Gratuit pour ClientExpress)
Livraison à domicile sur Rendez vous en 1-2 jours
Livraison sous 1 à 2 jours maximum après traitement de votre commande Pour ce type de livraison, le transporteur livrera votre colis à domicile après vous avoir confirmé par mail et par SMS le créneau horaire et le jour de livraison. Si vous n'êtes pas présent, MaPopol vous informera de son passage dans votre boite par email et vous pourrez récupérer votre colis directement à notre entrepôt (généralement le plus proche de votre domicile).
Frais de retrait: Fcfa 2500 (Gratuit pour ClientExpress)
NB: Concernant tous nos modes de livraison, il est de votre responsabilité d’ouvrir le colis en présence du transporteur et de vérifier si celui-ci n’est pas cassé ou détérioré. En cas d’avarie constatée (casse, détérioration), il est impératif de refuser la commande et de le notifier sur le récépissé de transport du livreur. Il est impératif de nous envoyer un mail par le biais du formulaire de contact afin de nous préciser qu’une avarie a été constatée sur la commande.
FORFAIT DE LIVRAISON DE PRODUITS VOLUMINEUX
Retrait à notre entrepôt
Ce mode de livraison concerne les commandes d'articles dont la somme des poids est supérieur à 20 kg et dont la taille est également supérieure à 1 mètre de longueur ou hauteur ou largeur. Les différents entrepôts disponibles à proximité de votre lieu de livraison vous sont proposés automatiquement pendant le processus de commande (nom, adresse et horaires d'ouverture de l'entrepôt). Vous devrez présenter une pièce prouvant votre identité. Si le colis n'est pas disponible dans nos entrepôts pendant la commande, Vous serez prévenu par email dès l'arrivée de votre colis dans notre entrepôt.
Frais de retrait: Fcfa 10000
Frais de retrait ClientExpress: Fcfa 8000
Livraison à domicile sur Rendez vous en 2-4 jours
Livraison sous 2 à 4 jours maximum après traitement de votre commande Pour ce type de livraison, le transporteur livrera votre colis à domicile après vous avoir confirmé par mail et par SMS le créneau horaire et le jour de livraison. Si vous n'êtes pas présent, MaPopol vous informera de son passage dans votre boite par email et vous pourrez récupérer votre colis directement à notre entrepôt (généralement le plus proche de votre domicile).
Frais de retrait: Fcfa 25000
Frais de retrait ClientExpress: Fcfa 22500
NB: Concernant tous nos modes de livraison, il est de votre responsabilité d’ouvrir le colis en présence du transporteur et de vérifier si celui-ci n’est pas cassé ou détérioré. En cas d’avarie constatée (casse, détérioration), il est impératif de refuser la commande et de le notifier sur le récépissé de transport du livreur. Il est impératif de nous envoyer un mail par le biais du formulaire de contact afin de nous préciser qu’une avarie a été constatée sur la commande.
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